भारत की सबसे बड़ी एयरलाइंस IndiGo ने हाल ही में यात्रियों के लिए एक बड़ा ऐलान किया है, जिसमें प्रभावित यात्रियों को ₹10,000 तक के ट्रेवल वाउचर दिए जा रहे हैं। यह कदम उन यात्रियों को राहत देने के लिए उठाया गया है जिनकी फ्लाइट डिले, कैंसिल या लंबे समय तक एयरपोर्ट पर रुके रहने जैसे कारणों से प्रभावित हुई थी।
IndiGo ने कहा है कि यह वाउचर किसी मजाक या प्रचार का हिस्सा नहीं है, बल्कि वास्तविक यात्रियों को आगामी यात्रा के लिए फायदा पहुँचाने के उद्देश्य से जारी किया जा रहा है।
IndiGo ₹10,000 Voucher क्या है?
बीते दिनों फ्लाइट्स में:
•देरी
•कैंसिलेशन
•मिस-कनेक्शन
•लंबा स्ट्रैंडेड वेट
के कारण यात्रियों को काफी परेशानी हुई।
इसके बाद IndiGo ने यात्रियों के लिए एक कदम उठाया:
👉 ₹10,000 तक का Travel Voucher
👉 कुछ यात्रियों को ₹5,000 के दो वाउचर भी दिए जा रहे हैं
यह राशि:
✔ टिकट का पूरा रिफंड नहीं
✔ बल्कि भविष्य की यात्रा के लिए Travel Credit Voucher है
कौन-कौन लोग Eligible हैं?
आपको वाउचर मिलेगा अगर:
✔ आपकी फ्लाइट बहुत ज्यादा Delay हुई
✔ फ्लाइट कैंसिल हुई
✔ आपको एयरपोर्ट पर लम्बे समय तक रोका गया
✔ आपको बिना विकल्प के स्ट्रैंडेड रहना पड़ा
✔ luggage / connection issue से ट्रेवल मिस हुआ
✔ airline की operational समस्या थी
आमतौर पर ये वाउचर दिए जाते हैं:
👉 प्रभावित सेक्टरों के यात्रियों को
👉 confirmed booking वाले यात्रियों को
👉 जिनकी ट्रैवल डेट specific period में थी
(Note: Final eligibility IndiGo तय करती है)
वाउचर कितने का मिलता है?
IndiGo अभी मुख्य रूप से दे रही है:
💰 ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर
कुछ cases में:
💰 ₹5,000 + ₹5,000 के दो वाउचर
यह:
✔ non-transferable
✔ नाम specific
✔ future travel के लिए valid
वाउचर कितने दिन तक valid होता है?
आमतौर पर validity:
🗓️ 6 से 12 महीने
👉 booking व travel दोनों IndiGo पर ही
(Exact validity आपके वाउचर पर लिखी होती है)
Indigo Voucher कैसे Claim करें? (Step-by-Step)
✔ तरीका 1 – Email/SMS पर भेजा जाएगा
यदि आप eligible हैं:
📩 रजिस्टर्ड ईमेल पर वाउचर कोड
📲 SMS पर भी कोड आ सकता है
✔ तरीका 2 – Customer Care से संपर्क करें
📞 IndiGo Customer Support
आपको ये जानकारी देनी होगी:
PNR
नाम
फ्लाइट नंबर
यात्रा की तारीख
समस्या क्या हुई
✔ तरीका 3 – Refund/Compensation Form भरें
✍️ IndiGo की वेबसाइट पर:
👉 “Initiate Refund / Compensation” option से
👉 Details भरकर वाउचर या रिफंड Claim
किन परिस्थितियों में वाउचर नहीं मिलता?
❌ मौसम की वजह से देरी
❌ ATC/airport restriction
❌ natural calamity
❌ security issue
❌ आपकी गलती से मिस फ्लाइट